Op 14 november verzamelden horecaondernemers, medewerkers, scholen, politie, handhaving en gemeente zich in Podium Victorie voor een bijzondere en waardevolle bijeenkomst: “Veilige Horeca Alkmaar”. Het doel? In gesprek gaan over een veilige en daarmee gastvrije horeca in deze stad.

Het werd een middag vol inzichten, herkenbare situaties en praktische handvatten. Uit het onderzoeksrapport Gastvrije en Veilige Horeca van juli 2024 bleek dat juist door met alle partijen in gesprek te gaan over lastige onderwerpen, zoals grensoverschrijdend gedrag, de horecasector sterker kan optreden. En dat werd deze dag volop gedaan!

Grensoverschrijdend gedrag bespreekbaar maken

Het besproken thema tijdens de bijeenkomst was grensoverschrijdend gedrag. Waar komt het vandaan? Wat kun je er tegen doen? En hoe maak je het onderwerp bespreekbaar? Rutgers, bekend van de campagne “Ben je Oké?”, gaf ons niet alleen nieuwe inzichten, maar ook concrete tools om een veilige cultuur te creëren. Want veilig voelen in de horeca moet voor iedereen vanzelfsprekend zijn – van gasten tot personeel. Een duidelijke aanpak begint bij bewustwording en het maken van goede afspraken.

Presentatie 'Ben je oke?'

De presentatie die door Maartje Puts van Rutgers is gegeven, kun je hier terugvinden.

De-escaleren doe je zo!

Tijdens een flits-sessie over criminaliteitspreventie leerden deelnemers hoe je ongewenst gedrag snel kunt herkennen en effectief kunt aanpakken zonder dat de situatie escaleert. Of het nu gaat om verbaal geweld of dreigende situaties, de tips en technieken die we meekregen zijn waardevol voor elke horecagelegenheid.

Samen verder bouwen

Wat deze middag zo bijzonder maakte, was de kracht van samenwerking. Iedereen – van ondernemers tot veiligheidsprofessionals, van scholen tot horecamedewerkers – kwam écht met elkaar in gesprek. De interactieve sessies, het delen van ervaringen en de praktische tips zorgden ervoor dat we allemaal vol inspiratie en nieuwe ideeën naar huis gingen.

Wil jij jouw team voorbereiden?

Wil je dat jouw horecateam ook goed voorbereid is op het omgaan met grensoverschrijdend gedrag of agressie? Kijk in de agenda voor een bijeenkomst bij jou in de buurt of vraag een training op maat aan via ons contactformulier.

Fotoverslag

Bekijk de foto’s van de bijeenkomst hier terug.